Sie erhalten von uns per Brief eine Information zum Update mit dem Link zu einem Online-Training.

Loggen Sie sich dort mit Ihrer Kunden- und Seriennummer ein. Sie werden Schritt für Schritt durch das Training geführt. Je nach Software-Status Ihrer t:slim X2 Insulinpumpe kann es sein, dass die Schulungen unterschiedlich viel Zeit in Anspruch nehmen. Am Schluss des Online-Trainings erhalten Sie einen Update-Code. Bitte notieren Sie diesen oder nutzen Sie die zur Verfügung stehende Funktion und senden Sie sich den Code per E-Mail zu.

Um das Update durchzuführen, laden Sie bitte den Tandem Device Updater auf Ihren PC herunter. Diesen finden Sie auf unserer Webseite im Downloadbereich. Dort finden Sie auch eine Schritt für Schritt-Anleitung. Um das Update zu starten, nutzen Sie den Tandem Device Updater und folgen Sie einfach den angegebenen Schritten. Schon fertig!

Sie haben noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 0800/100 16 44 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz. Geschäftszeiten: 8.00–17.00 Uhr) oder schicken Sie eine E-Mail an diabetes@vitalaire.de.