FAQ

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Brauche ich eine Reisepumpe/Urlaubspumpe für meine t:slim X2, wenn ich innerhalb der EU in den Urlaub fahre?

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Ob am Strand, in der Stadt oder in den Bergen: Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres.

 

VitalAire Diabetes Urlaubsservice:

 

  • Für Reisen innerhalb der Europäischen Union* wird grundsätzlich keine Ersatzpumpe benötigt, um für den „Fall der Fälle“ gewappnet zu sein.
    Bei einem Defekt der Insulinpumpe im europäischem Ausland liefert VitalAire eine Ersatzpumpe innerhalb von zwei Tagen an die Urlaubsadresse (ausgenommen Feiertage und Wochenende).
  • Für Reisen außerhalb der EU bieten wir eine kostenfreie Urlaubspumpe an. 
  • Telefonnummer aus dem Ausland: +49-421-48 63 18 63. (24h-Erreichbarkeit für Unsicherheiten und Notfälle)

 

*Der VitalAire Diabetes Urlaubsservice gilt nicht für alle Inseln.
Aktuell gilt er für alle deutschen Inseln, Mallorca, Gotland, Sizilien, Sardinien, Malta, Zypern (griechischer Teil), sowie alle Inseln mit einer Brücke zum Festland.

 

Aufgrund lokaler Gegebenheiten sind auch Einschränkungen auf dem Festland möglich. Bitte rechtzeitig vor Antritt der Reise bei VitalAire unter der kostenfreien Diabetes Hotline 0800-100 16 44 (Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr) melden, ob dieser Service für das Reiseziel gültig ist.

 

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